root log（ルートログ）

「こちら側」と「あちら側」

立ち上げ途中の通販サイト担当の方から相談を受けた。この通販サイトはオーダーメイド品を扱うため、受注する際、お客様に仕上がりイメージを示して同意を得てから品物を製作したいのだが、なにか良い方法はないだろうかとのこと。

とりあえず、注文時にいただいたメールアドレスにイメージを添付して確認してもらっては、と提案をしたところ、メールクライアントを使ったやり取りではなく、ウェブ上だけでやりとりしたいとのお考えである。

システム構築自体はプログラム的に実現可能だと思うが、今回の依頼で三月頃に読んだ『ウェブ進化論』という書籍を思い出した。

この書籍はWeb2.0の考え方を軸に、GoogleやAmazonが展開するウェブ戦略を語ったものだが、そこで「こちら側」と「あちら側」という考え方を紹介している。

「こちら側」とは企業内で閉じた情報システムなどローカル環境を指す。一方「あちら側」とは、GoogleやAmazonなどがネット上でサービスを展開する世界を示している。詳細については、ぜひとも読んでいただきたい書籍なので割愛させていただくが、システムや情報というものを「こちら側」に保存する時代から、「あちら側」に構築されたサービスや情報を利用する時代へ移行するとの考え方はとても刺激的である。

通販サイトの担当の方が要望されているのも、「あちら側」の世界だけでお客様とやりとりを完結させたいということだ。いちいちメーラーを立ち上げるのではなく、ブラウザのみですべてのコミュニケーションが可能となるような仕組み。このシステム構築はなかなか面白そうである。

ちなみにこの『ウェブ進化論』、丸善丸の内本店では新書売上げ第二位とのこと。人々の関心がWeb2.0に集まっている。